SAV et grosse colère
Posté : mer. 29 avr. 2015 20:23
Aprés quelques grincements de dents pour les histoires de pneus qui s'étaient finalement résolus en ma faveur. Honda a accepté de me les rembourser comme prévu. Cette fois, je contacte une association de consommateurs. Suis vraiment dégouté.
De retour du boulot comme chaque jour depuis un an, cela fait un an tout pile que j'ai acheté une nc 750 X. Je prends du liquide gras sur la visière... je m'arrete le joint spy de fourche, dégueule tout ce qu'il peut... il y en a plein le disque. bref, je suis immobilisé, j'appelle l'assistance et le lendemain, on vient chercher ma brele. ME suis démerdé pour trouver un caisse, la moto est mon seul véhicule. Bref l'assistance, c'est pas ce qui est écrit dans le contrat. Au téléphone je souhaite que mon véhicule soit acheminé vers le concess qui me l'a vendu, mais non on va au plus court. donc elle va à Charleville mézières. OK j'appelle le concess le lendemain, qui me dit qu'il ne connait pas ma moto, qu'il n'est au courant de rien, bref, je me déplace, le lui file la carte grise, et le mec, ne veut rien faire. Super lendemain appel au service client. ils vont gérer avec le concess. cela dure deux jours de plus, week end... je ne sais toujours pas si on va prendre en charge mon véhicule et encore moins si la garantie va marcher... en effet un an pour un joint spy, c'est court. Le concess que je finis par rappellé me dit qu'il n'a pas le livret de garantie, je suis obligé de demander au concessionnaire qui me fait l'entretien de lui faxé la révision des 1000 et des 12000... Amusant. Cela dure une journée, un week end.. un lundi soir. et paf sans me dire si on prend en charge quoique ce soit. J'apprends que Le joint spy a été envoyé mardi et que le concess s'en occupe... On me dit au passage que mon véhicule est en sale état. bref cela dure depuis plus d'une semaine. Donc vous pouvez ajouter à vos travaux à prévoir joint spy de fourche vers 23000 km environ. Pas eu le temps d'aller sur la révision des 24000 qui devait arriver en mai... Une semaine et demi sans véhicule. SAV merdique, garantie pas top... décidément entre la fiabilité et le service c'est pas top chez Honda
De retour du boulot comme chaque jour depuis un an, cela fait un an tout pile que j'ai acheté une nc 750 X. Je prends du liquide gras sur la visière... je m'arrete le joint spy de fourche, dégueule tout ce qu'il peut... il y en a plein le disque. bref, je suis immobilisé, j'appelle l'assistance et le lendemain, on vient chercher ma brele. ME suis démerdé pour trouver un caisse, la moto est mon seul véhicule. Bref l'assistance, c'est pas ce qui est écrit dans le contrat. Au téléphone je souhaite que mon véhicule soit acheminé vers le concess qui me l'a vendu, mais non on va au plus court. donc elle va à Charleville mézières. OK j'appelle le concess le lendemain, qui me dit qu'il ne connait pas ma moto, qu'il n'est au courant de rien, bref, je me déplace, le lui file la carte grise, et le mec, ne veut rien faire. Super lendemain appel au service client. ils vont gérer avec le concess. cela dure deux jours de plus, week end... je ne sais toujours pas si on va prendre en charge mon véhicule et encore moins si la garantie va marcher... en effet un an pour un joint spy, c'est court. Le concess que je finis par rappellé me dit qu'il n'a pas le livret de garantie, je suis obligé de demander au concessionnaire qui me fait l'entretien de lui faxé la révision des 1000 et des 12000... Amusant. Cela dure une journée, un week end.. un lundi soir. et paf sans me dire si on prend en charge quoique ce soit. J'apprends que Le joint spy a été envoyé mardi et que le concess s'en occupe... On me dit au passage que mon véhicule est en sale état. bref cela dure depuis plus d'une semaine. Donc vous pouvez ajouter à vos travaux à prévoir joint spy de fourche vers 23000 km environ. Pas eu le temps d'aller sur la révision des 24000 qui devait arriver en mai... Une semaine et demi sans véhicule. SAV merdique, garantie pas top... décidément entre la fiabilité et le service c'est pas top chez Honda